Klientki dostają przypomnienie o wizycie. Ty pracujesz, nie przypominasz.
Pomagamy gabinetom, salonom beauty i innym firmom usługowym automatyzować potwierdzenia wizyt, przypomnienia, prośby o opinię i zaproszenia dla klientek, które dawno nie były. Pierwszy wariant opiera się na Kalendarzu Google. Treść wiadomości ustalasz Ty.
- Treść wiadomości zatwierdzasz Ty
- Zgody klientek ustalamy przed startem
- Cenę znasz przed startem
To rozwiązanie jest w fazie testów i nie mamy jeszcze wdrożenia z wysyłką do klientek. Poniżej opisujemy scenariusz, a nie wyniki.
*Inne systemy rezerwacji sprawdzamy w darmowym planie. Nie obiecujemy integracji, dopóki jej nie sprawdzimy.
Rozpoznajesz te sytuacje?
Prowadzisz gabinet albo salon, a między zabiegami wciąż piszesz, przypominasz i pytasz o opinię.
Klientka zapomina o wizycie i termin zostaje pusty.
Przypomnienie dzień przed wizytą, w ustalonych godzinach.
Rezerwację wpisujesz do kalendarza, ale potwierdzenie wysyłasz ręcznie albo wcale.
Potwierdzenie z datą i godziną wychodzi po wpisaniu wizyty do kalendarza.
Opinie zbierasz wtedy, gdy sobie przypomnisz.
Prośba o opinię po wizycie, tylko do klientek, które zgodziły się na wiadomości.
Klientki, które były raz, nie wracają, a Ty nie masz czasu do nich napisać.
Zaproszenie dla klientek, które dawno nie były (po czasie ustalonym z Tobą), z Twoją treścią i za zgodą.
Pięć etapów, które możemy zautomatyzować
Każdy etap opisujemy z jego aktualnym statusem. Które etapy mają sens w Twoim gabinecie, ustalamy w darmowym planie.
Rezerwacja w kalendarzu
Dane klientki (imię, telefon, termin) z kalendarza trafiają do arkusza klientek.
Potwierdzenie wizyty
Wiadomość z datą i godziną wychodzi po wpisaniu rezerwacji.
Przypomnienie przed wizytą
Wiadomość dzień wcześniej, w ustalonych godzinach.
Prośba o opinię
Wiadomość po wizycie, tylko do klientek ze zgodą.
Zaproszenie po przerwie
Wiadomość do klientek, które dawno nie były, z Twoją treścią.
Przypomnienia i opinie
Obejmuje potwierdzenie, przypomnienie i prośbę o opinię (etapy 2 do 4). Cena od 1 900 zł, czas wdrożenia ok. 1 tydzień. Dokładną kwotę poznasz w darmowym planie.
Co ustalamy przed uruchomieniem
Wysyłka wiadomości do klientek wymaga przetwarzania danych osobowych i musi być zgodna z przepisami. Dlatego nic nie wychodzi, dopóki tego nie ustalimy.
- Zgoda klientek na wiadomości SMS i sposób rezygnacji z nich.
- Treść wiadomości. Zatwierdzasz ją Ty.
- Godziny wysyłki ustalone z Tobą, bez nocy.
- Sposób wpisywania numeru telefonu klientki w rezerwacji, żeby został poprawnie rozpoznany.
- Ustawienia kalendarza, żeby godzina w wiadomości zgadzała się z godziną wizyty.
- Dane z kalendarza trafiają do arkusza Google, a automatyzacja działa na serwerze w UE (Hetzner). Wiadomości SMS wysyłamy przez zewnętrzną usługę wysyłki SMS, którą wpisujemy na listę podwykonawców w umowie powierzenia. Umowę powierzenia danych podpisujemy przed startem.
Od rozmowy do działającej automatyzacji
Rozmowa
30 min, bezpłatnie
Opowiadasz, jak wygląda dzień w gabinecie i co zabiera najwięcej czasu.
Plan w 48 h
bezpłatnie
Procesy do automatyzacji, szacunek godzin do odzyskania z widocznym wzorem, cena i ryzyka.
Wdrożenie
ok. 1 tydzień
Najpierw testy na numerze testowym, dopiero potem wiadomości do klientek.
Opieka
od 390 zł miesięcznie, opcjonalnie
Monitoring i naprawy, gdy zmieni się kalendarz, numer lub formularz. Bez umowy na lata.
Najczęstsze pytania
Nie ma Twojego? Zadaj je na rozmowie.
Czy to działa z moim systemem rezerwacji?
Pierwszy wariant testujemy na kalendarzu Google. Inne systemy sprawdzamy w darmowym planie i mówimy wprost, czy da się je podłączyć.
Czy wiadomości wyjdą bez mojej zgody?
Nie. Treść zatwierdzasz Ty, a wiadomości z zaproszeniem i prośbą o opinię mają wychodzić tylko do klientek, które się na nie zgodziły. Sposób zbierania zgód i rezygnacji z wiadomości ustalamy z Tobą i testujemy przed pierwszą wysyłką.
Czy macie już takie wdrożenia?
Nie. To rozwiązanie jest w fazie testów, dlatego nie podajemy żadnych wyników. Pierwsze wdrożenia opiszemy z liczbami i okresem pomiaru.
Co z danymi moich klientek?
Imię, telefon i termin wizyty to dane osobowe. Zakres i zasady ustalamy z Tobą i podpisujemy umowę powierzenia przed startem.
Ile to kosztuje?
Pakiet Przypomnienia i opinie jest od 1 900 zł. Dokładną kwotę dostajesz w darmowym planie, zanim cokolwiek zamówisz.
Ile czasu zabiera Ci przypominanie klientkom?
Opisz to w dwóch zdaniach. Po 30-minutowej rozmowie dostaniesz w 48 godzin plan automatyzacji, bezpłatnie i bez zobowiązań.